常見問題與法規

• 開立帳戶

  於 NPB Neue Privat Bank AG 開戶須經面談。對我們而言，與客戶建立以信任為基礎、真誠且長久的關係至關重要。

• 最低投資規模

  可投資資產約達 CHF 1 million 或以上的客戶，可受惠於依其個別目標與需求量身打造的全權委託投資管理。

• 安全性

  作為瑞士銀行，NPB 受瑞士金融市場監管局（FINMA）監管。自創立以來，Ernst & Young AG 一直擔任本行外部稽核。應注意：依瑞士法律，存放於瑞士銀行的所有投資組合資產（證券及信託存款）仍屬客戶財產。

  作為資產管理銀行，NPB 財務非常穩健，因其資本比率遠高於法定最低要求。過去 200 年瑞士銀行少數破產與失衡，主因多與授信業務有關。在此背景下，NPB 授信極為審慎，僅在有擔保品時始予放款。若有進一步融資需求，我們樂於將客戶轉介合適夥伴。

• 銀行保密／裁量保密

  銀行保密涵蓋銀行與客戶業務往來過程中取得的所有資料。客戶的保密權受瑞士聯邦銀行及儲蓄銀行法保障。於 NPB，「裁量保密」意指全面尊重此權利——這對規模較小的銀行而言自然更易落實。

• 自動資訊交換

  稅務事項的自動資訊交換（AEOI）對提升國際稅務透明度至關重要。依此標準，參與國稅務機關交換納稅人銀行帳戶及保管帳戶資訊。迄今已有逾 100 個國家宣布採用全球 AEOI 標準。

  您可透過下列連結進一步了解 AEOI。
  

  SwissBanking：自動資訊交換（AEOI）
  SIF：AEOI 相關國家總覽
  OECD：自動資訊交換

• NPB 投資人保護資訊

  NPB Neue Privat Bank AG 是由所有人經營管理的瑞士私人銀行。作為企業家，我們重視個人責任、績效與遠見。在永續共同業務關係架構下，保護客戶資產與透明度是我們的高度優先事項。以下資訊有助您了解投資業務與投資人保護的重要面向。下列投資人保護原則係依據瑞士聯邦金融服務法（FinSA，德文 FIDLEG；「FIDLEG」）及歐盟金融工具市場指令（「MIFID II」）。

  下載 NPB 投資人保護資訊

• 費用總覽

  下載：住所位於瑞士的私人客戶及法人

  下載：住所位於歐洲經濟區（EEA）的私人客戶

  下載：住所位於歐洲經濟區（EEA）的法人

  下載：住所位於瑞士及歐洲經濟區（EEA）以外的私人客戶

  下載：住所位於瑞士及歐洲經濟區（EEA）以外的法人

全球網銀：常見問答

監管、存款保障、開戶、費用、轉帳、借記卡、禮遇及安全的簡明解答。每項答案均註明來源與核對日期。利率與禮遇為浮動，不作保證。

費用與條件一覽（2026 年 10 月更新）

監管與存款保障

• NPB Neue Privat Bank AG 是持牌、受監管的銀行嗎？

  是。NPB Neue Privat Bank AG 是 2001 年成立的瑞士銀行，地址為蘇黎世 Limmatquai 1（郵編 8001），受瑞士金融市場監督管理局（FINMA）監管，是瑞士存款保障機構 esisuisse 及瑞士銀行家協會的成員。安永會計師事務所（Ernst & Young AG）自成立起擔任外部審計。

  • 瑞士企業識別號（UID）：CHE-109.103.776，狀態「有效」
  • 蘇黎世州商業登記：CH-020-3024917-9，狀態「存續」

  來源：瑞士企業識別號（UID）登記，CHE-109.103.776；Zefix 瑞士商業登記；esisuisse 成員銀行查詢；FINMA 持牌機構名錄；關於 NPB · 核對日期：2026-10-14

• 銀行倒閉時，我的錢有多少受保障？

  每位客戶在每家銀行最高 10 萬瑞士法郎，由 esisuisse 保障。同一客戶在同一銀行的所有帳戶合併計算，含應計利息。美元等外幣餘額按破產程序啟動當日匯率折算為瑞郎。esisuisse 須在 7 個工作日內把資金撥給清算人，再由清算人支付客戶。超過 10 萬瑞郎的部分列為無擔保債權。託管帳戶中的證券不是存款，仍歸客戶所有。

  來源：esisuisse 官方問答；esisuisse 成員銀行查詢 · 核對日期：2026-10-14

• 全球網銀的餘額算受保障存款嗎？

  法幣餘額算，穩定幣不算。全球網銀活期帳戶中的美元及其他法定貨幣餘額，以及借記卡餘額，均屬您在 NPB Neue Privat Bank AG 的存款；連同您在 NPB 的其他存款合併計算，由 esisuisse 保障，合計最高 10 萬瑞郎。

  不受保障：USDC、USDT 餘額（不是法定貨幣）、超過 10 萬瑞郎的部分，以及禮遇額度（不是存款，只能刷卡消費時使用）。

  來源：NPB Neue Privat Bank AG：全球網銀餘額記帳方式，2026-10-14 確認；esisuisse 官方問答；NPB 全球網銀 › 禮遇 › 首開禮遇規則說明，2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

開戶

• 非瑞士居民可以開戶嗎？

  可以。全球網銀帳戶在線上開立，不必到蘇黎世；申請表可選全球各國家／地區。每份申請都經審核，NPB 可要求補充材料或拒絕申請。瑞士境外客戶可寫信至 info@npb-bank.global，瑞士居民寫信至 info@npb-bank.ch。

  來源：NPB 全球網銀開戶流程，2026-10-14 版；NPB 聯絡頁 · 核對日期：2026-10-14

• 開戶需要準備什麼？

  有效身分證或護照、一台帶鏡頭的裝置，以及至少 USD 150 存入款。申請分四步：

  1. 個人基礎資料及身分證或護照照片。
  2. 鏡頭現場人臉核驗，不接受上傳照片。
  3. 職業及證明材料、五項本人確認（含 FATCA）、手寫電子簽名。
  4. 激活存入。

  來源：NPB 全球網銀開戶流程，2026-10-14 版 · 核對日期：2026-10-14

• 開戶最低存入多少？

  USD 150。可用美元經銀行卡或法幣收銀台存入，或存入 USDC，也可請他人代付。存入金額決定起始檔位：以 USD 150 激活（A 檔）即時扣收 USD 100 帳戶管理年費、活期不計息；以 USD 365 或以上激活則不扣年費，活期計息。

  來源：NPB 全球網銀檔位與費用表（開戶第 4 步），2026-10-13 版；NPB 全球網銀帳戶管理年費規則，2026-10-12 版 · 核對日期：2026-10-14

• 開戶審核要多久？

  通常 1 至 3 個工作日。NPB 審核您的身分證件、人臉核驗及各項聲明，結果以網銀站內消息及郵件通知。審核期間，NPB 可能要求補充材料。四個步驟的進度可在 App 開戶總覽頁查看。

  來源：NPB 全球網銀申請確認郵件及站內通知，2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

• 全球網銀和 NPB 私人銀行是同一回事嗎？

  不是。全球網銀是線上活期帳戶，含 VISA 借記卡、轉帳及兌換，在 App 內以至少 USD 150 開立。私人銀行須經面談後開戶，量身定制的全權委託一般適用於可投資資產約 100 萬瑞郎以上的客戶。私人銀行業務請致電 +41 44 265 11 88。

  來源：NPB 常見問題與監管（本頁上方各節）；NPB 聯絡頁 · 核對日期：2026-10-14

費用與檔位

• 全球網銀的標準收費是多少？

  未減免前：本行轉帳 1%；跨行轉帳或轉至區塊鏈地址 USD 30 + 2%；刷卡 1.5%；收款 2.5%；貨幣兌換 2.5%；帳戶管理年費 USD 100。法幣跨行轉帳永遠是 USD 30 + 2%。其他費用隨總資產升檔逐項減免，詳見上方費用表。

  來源：NPB 全球網銀檔位與費用表（開戶第 4 步），2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

• 帳戶分哪些檔位？檔位怎麼判定？

  檔位按每筆交易或每次結息當時的總資產判定：活期各幣種折合美元，加本人借記卡餘額。定存、投資、禮遇額度不計入。總資產低於門檻時即刻按較低檔位執行；檔位變更不追溯既往。

  檔位	總資產（美元）	手續費減免	活期年利率
  A	150 – 364	無減免；帳戶管理年費 USD 100	0%
  B	≥ 365	免年費	3.8%
  C	≥ 500	免年費、免轉帳手續費	3.8%
  D	≥ 1,000	免年費、免轉帳、免刷卡手續費	3.8%
  E	≥ 2,000	免年費、免轉帳、免刷卡、免收款手續費	6.8%
  F	≥ 3,000	免年費、免轉帳、免刷卡、免收款、免兌換手續費	6.8%
  G	≥ 5,000	全部手續費全免（法幣跨行轉帳除外）	6.8%
  H	≥ 10,000	全部手續費全免（法幣跨行轉帳除外）	6.8%
  I	≥ 20,000	全部手續費全免（法幣跨行轉帳除外）	6.8%
  J	≥ 50,000	全部手續費全免（法幣跨行轉帳除外）	6.8%
  K	≥ 150,000	全部手續費全免（法幣跨行轉帳除外）；免實體卡開卡費；發卡方 ATM 手續費退回	6.8%

  來源：NPB 全球網銀檔位與費用表（開戶第 4 步），2026-10-13 版；NPB 全球網銀帳戶協議（檔位變更、返現扣回） · 核對日期：2026-10-14

• 要交帳戶管理年費嗎？

  視情況而定。年費為 USD 100。以 USD 150 激活（A 檔），激活後即從借記卡扣收，卡內餘 USD 50。以 USD 365 或以上激活，只在總資產首次低於 USD 300 時扣收；扣收前，轉帳、提幣、刷卡不得令總資產低於 USD 240。扣收後，在該筆年費返還前不再重複扣收。

  來源：NPB 全球網銀帳戶管理年費規則，2026-10-12 版 · 核對日期：2026-10-14

• 帳戶管理年費可以返還嗎？

  可以，每次扣收返還一次。條件是單筆鏈上 USDC 或 USDT 存入活期帳戶，金額不少於「第 N 次 × USD 1,000」：第 1 次扣收須 USD 1,000，第 2 次須 USD 2,000，依此類推。法幣存入不計，多筆小額不合併。返還後回到「未扣收」狀態。

  來源：NPB 全球網銀帳戶管理年費規則，2026-10-12 版 · 核對日期：2026-10-14

活期帳戶與利息

• 活期帳戶可以持有哪些幣種？

  美元（USD）、歐元（EUR）、英鎊（GBP）、瑞士法郎（CHF），以及穩定幣 USDC、USDT。主通道鏈上存入接受 USDC、USDT。只有法定貨幣餘額屬受保障存款，USDC、USDT 不受保障。

  來源：NPB 全球網銀活期幣種列表，2026-10-14 顯示版本；NPB Neue Privat Bank AG：全球網銀餘額記帳方式，2026-10-14 確認 · 核對日期：2026-10-14

• 活期帳戶的利息是多少？

  按檔位而定。美元、USDC、USDT 餘額：A 檔不計息，B–D 檔年利率 3.8%，E 檔及以上（總資產 USD 2,000 或以上）年利率 6.8%。其他幣種按當時公布利率。利率浮動、不作保證；總資產低於門檻時即刻按較低利率計息。過往利率不代表未來利率。

  來源：NPB 全球網銀檔位與費用表（開戶第 4 步），2026-10-13 版；esisuisse 官方問答 · 核對日期：2026-10-14

轉帳與兌換

• 轉帳手續費多少？

  本行轉帳 1%；跨行轉帳或轉至區塊鏈地址每筆 USD 30 + 2%。C 檔起（總資產 USD 500 或以上），本行轉帳和轉至區塊鏈地址免費。法幣跨行轉帳在任何檔位都是 USD 30 + 2%。

  來源：NPB 全球網銀檔位與費用表（開戶第 4 步），2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

• 轉帳有限額嗎？怎麼驗證？

  有。每日限額：本行轉帳 USD 500 萬；跨行與區塊鏈轉出合計 USD 100 萬，通過增強審核後 USD 500 萬。沒有每月、每年限額。

  低於 USD 10,000：白名單收款方免密碼，其他須支付密碼。USD 10,000 起一律須支付密碼；跨行（USD 10,000 起）及本行（USD 100,000 起）另須郵箱驗證碼。

  來源：NPB 全球網銀轉帳限額與驗證規則，2026-10-14 版 · 核對日期：2026-10-14

• 轉帳要填什麼？多久到帳？

  法幣轉帳：收款人姓名、收款帳號或 IBAN；收款銀行及附言可不填。區塊鏈轉帳：對方錢包地址及所屬公鏈。到帳時間視收款銀行而定，通常數小時內。確認前請仔細核對地址與公鏈。

  來源：NPB 全球網銀轉帳頁面及到帳說明，2026-10-14 顯示版本 · 核對日期：2026-10-14

• 為什麼不能國際轉帳？

  須先完成「客戶資料問卷」並通過審核。通過前，跨行轉帳和區塊鏈轉出一律攔下，本行轉帳單筆最多 USD 1,000,000。問卷入口：App「我的 › 客戶資料問卷」，內容涵蓋職業、財富及帳戶預期用途，最後須電子簽名。

  來源：NPB 全球網銀客戶資料問卷規則，2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

• 貨幣兌換手續費多少？

  賣出金額的 2.5%，從賣出金額中扣除。F 檔起（總資產 USD 3,000 或以上）免費。例：A–E 檔賣出 USD 1,000，手續費 USD 25；F 檔及以上為 0。

  來源：NPB 全球網銀檔位與費用表（開戶第 4 步），2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

VISA 借記卡

• 有哪些借記卡？

  虛擬多幣種 VISA 借記卡：存入至少 USD 150、完成核驗後即時簽發，首張免費，其後每張 USD 10。實體 VISA 借記卡（全球 POS 及 ATM）：活期餘額達 USD 150,000 可申領，開卡費 USD 100（K 檔免），審核約 5 個工作日。刷卡手續費 1.5%，D 檔（USD 1,000）起免。可隨時凍結卡片、設單筆及單日限額。

  來源：NPB 全球網銀借記卡條款（開戶說明），2026-10-14 版；NPB 全球網銀檔位與費用表（開戶第 4 步），2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

• VISA 借記卡返現怎麼算？

  每個自然日首筆合格消費返現 100%，當日其後的消費最高 70%。返現由禮遇額度餘額支付，累計不超過該餘額，不是額外多出的錢。部分商戶類別不參與，消費退款時相應返現扣回。請勿僅憑最高比例估算收益。

  來源：NPB 全球網銀 VISA 借記卡返現禮遇條款，2026-10-14 顯示版本；NPB 全球網銀帳戶協議（檔位變更、返現扣回） · 核對日期：2026-10-14

禮遇

• 首開禮遇（USD 365）是什麼？

  開通首張借記卡，最多可獲 USD 365 禮遇額度，分期計入：開卡時 USD 15；其後每滿 30 日、當期活期與借記卡月均不少於 USD 300，計入 USD 10，最多 35 期。未達標的期數不計入、不補，全額約需三年。A 檔（以 USD 150 激活）只計 USD 5。

  來源：NPB 全球網銀 › 禮遇 › 首開禮遇規則說明，2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

• 首存禮遇是什麼？

  一次性發放至活期帳戶，按開戶後 7 天活期與借記卡每日日終合計的平均值定檔：USD 10,000 或以上得 USD 100；USD 20,000 得 USD 200；USD 50,000 得 USD 500；USD 150,000 得 USD 1,500。低於 USD 10,000 不發放。須完成身分核驗後以美元或合規穩定幣存入。

  來源：NPB 全球網銀檔位與費用表（開戶第 4 步），2026-10-13 版；NPB 全球網銀開戶流程，2026-10-14 版 · 核對日期：2026-10-14

• 每月禮遇是什麼？

  整個自然月內總資產始終不低於 USD 5,000（G 檔），次月 1 日發放 USD 100 至活期帳戶。當月任何時候低於 USD 5,000，當月不發放。這是推廣禮遇，不是固定收益。

  來源：NPB 全球網銀檔位與費用表（開戶第 4 步），2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

• 推薦他人開戶有什麼禮遇？

  每位被推薦客戶以 USD 365 或以上開通首張借記卡，您最多可獲 USD 365 禮遇額度。分期方式同首開禮遇（USD 15，其後 USD 10 × 最多 35 期），但每期都以您本人當期活期與借記卡月均不少於 USD 300 為條件。客戶以 USD 150 激活的，您只獲 USD 5，且須您本人已開通借記卡、活期與借記卡合計不少於 USD 100。

  來源：NPB 全球網銀 › 禮遇 › 首開禮遇規則說明，2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

• 推薦多人有額外獎勵嗎？

  有。同一自然月內有 3 位您推薦的客戶首次成為有效客戶，獲 USD 365；達 10 位，獲 USD 1,825。只按最高一檔發放，同一客戶只計一次。有效客戶指已完成身分認證並開戶、活期與借記卡月均不少於 USD 300。獎勵計入禮遇額度分期發放，並須您本人月均不少於 USD 300。

  來源：NPB 全球網銀 › 禮遇 › 首開禮遇規則說明，2026-10-13 版 · 核對日期：2026-10-14

• 所有禮遇共同適用哪些條件？

  禮遇屬推廣優惠，不是投資收益，須滿足條件才發放。首開禮遇、推薦禮遇、人數獎計入禮遇額度：只能刷卡消費時使用，不計入總資產，不受存款保障。首存禮遇、每月禮遇以美元發放至活期帳戶。未達標的期數不補，檔位變更不追溯，退款時返現扣回。業務居間人及合作服務商另有計劃，條件包括傘下有效客戶佔比不少於 30%。以當時 App 內公示規則為準。

  來源：NPB 全球網銀 › 禮遇 › 首開禮遇規則說明，2026-10-13 版；NPB 全球網銀 VISA 借記卡返現禮遇條款，2026-10-14 顯示版本；NPB 全球網銀帳戶協議（檔位變更、返現扣回） · 核對日期：2026-10-14

安全、資料與聯絡

• 登入時帳戶怎麼保護？

  登入密碼加圖形驗證碼，另可開啟兩步驗證：郵箱驗證碼（10 分鐘有效，輸錯 5 次作廢）或 Google 驗證器，並提供 10 個一次性恢復碼。可信任裝置 30 天。從新 IP 登入會收到站內通知；網頁版閒置 2 小時自動登出。建議在「我的 › 安全」開啟兩步驗證。

  來源：NPB 全球網銀安全設定（登入、兩步驗證、自動登出），2026-10-14 版 · 核對日期：2026-10-14

• 我的個人資料在哪裡處理？

  主要在瑞士。資料控制者為蘇黎世的 NPB Neue Privat Bank AG，依瑞士聯邦資料保護法（FADP）處理。資料只在有合法依據並有適當保障時才傳至瑞士境外。完整隱私政策見全球網銀內及本網站「法律資訊」。

  來源：NPB 法律資訊 › 資料保護；全球網銀內《NPB Bank 隱私政策》 · 核對日期：2026-10-14

• 怎麼聯絡 NPB？

  電話 +41 44 265 11 88，週一至週五 8:00–17:30（蘇黎世時間）；郵件：瑞士境外客戶 info@npb-bank.global，瑞士居民 info@npb-bank.ch。全球網銀客戶也可在 App 內提交服務請求：轉帳、卡片問題 1 個工作日內回覆，帳戶、費用 1–2 個工作日，投訴 3 個工作日。

  來源：NPB 聯絡頁；NPB 全球網銀客戶服務回覆時效，2026-10-14 版 · 核對日期：2026-10-14