NPB 자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 및 규정

  • NPB Neue Privat Bank AG에서의 계좌 개설은 대면 상담 후에 이루어집니다. 신뢰에 기반한 진정하고 장기적인 고객 관계를 구축하는 것이 당행에게 매우 중요합니다.

  • 투자 가능 자산이 약 CHF 100만 이상인 고객은 개별 목표와 필요에 맞춘 맞춤형 재량 투자 위임 계약의 혜택을 받으실 수 있습니다.

  • 스위스 은행으로서 NPB는 Swiss Financial Market Supervisory Authority(FINMA)의 감독을 받습니다. Ernst & Young AG는 설립 이래 당행의 외부 감사인입니다. 스위스 법에 따라 스위스 은행에 보유된 모든 포트폴리오 자산(증권 및 신탁 예치금)은 고객의 재산으로 남는다는 점에 유의하시기 바랍니다.

    자산운용 은행으로서 NPB는 법정 최저치를 크게 상회하는 자기자본 비율 덕분에 재무적으로 매우 건전합니다. 지난 200년간 스위스 은행이 겪은 소수 파산 및 불균형의 주된 원인은 신용 업무였습니다. 이러한 배경에서 NPB는 대출에 매우 보수적이며, 담보로 보전되는 경우에만 신용을 제공합니다. 추가 신용 필요에 대해서는 적합한 파트너를 소개해 드립니다.

  • 은행 비밀은 은행과 고객 간의 업무 관계 과정에서 취득되는 모든 데이터를 포괄합니다. 고객의 비밀 유지 권리는 스위스 연방 은행·저축은행법에 의해 보호됩니다. NPB에서의 비밀 유지는 이 권리가 모든 측면에서 준수됨을 의미하며, 이는 소규모 은행에게는 당연히 더 용이합니다.

  • 세무 사항에서의 정보의 자동 교환(AEOI)은 국제 수준의 세무 투명성 제고에 핵심적입니다. 이는 참여국의 세무 당국이 납세자의 은행 계좌 및 보관 계좌에 관한 정보를 교환하는 기준입니다. 현재까지 100개국 이상이 세계 AEOI 기준의 적용을 발표하였습니다.

    AEOI에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참조하시기 바랍니다.

    SwissBanking: 정보의 자동 교환(AEOI)
    SIF: AEOI 관련 국가 개요
    OECD: 자동 교환

  • NPB Neue Privat Bank AG는 오너 경영의 스위스 프라이빗 뱅크입니다. 기업가로서 당행은 개인적 책임, 성과, 선견을 중시합니다. 지속 가능한 공동 업무 관계의 틀 안에서 고객 자산 보호와 투명성은 당행의 최우선 과제입니다. 아래 정보는 투자 업무 및 투자자 보호의 중요한 측면을 이해하는 데 도움이 됩니다. 다음 투자자 보호 원칙은 스위스 연방 금융서비스법(FinSA, 독일어 FIDLEG; "FIDLEG") 및 유럽 금융상품시장지침("MIFID II")에 기반합니다.

    NPB의 투자자 보호에 관한 정보 다운로드

Global E-Banking: 질문과 답변

감독, 예금자 보호, 계좌 개설, 수수료, 송금, 카드, 혜택, 보안에 관한 간단한 답변입니다. 각 답변에 출처와 확인 날짜를 표기했습니다. 금리와 혜택은 변동되며 보장되지 않습니다.

수수료표 및 조건(2026년 10월 업데이트)

개인 Global E-Banking 계좌에 적용됩니다. 금액은 등급별 면제 전 표준 수수료입니다. "등급"은 USD 기준 총자산, 즉 모든 통화의 보통예금 잔액과 본인 직불카드 잔액의 합계로 정해집니다.

항목표준면제 또는 조건
최소 활성화 입금액USD 150USD(카드 또는 법정통화 결제창) 또는 USDC; 다른 사람이 대신 결제 가능
계좌관리 수수료USD 100USD 365 이상으로 활성화한 후 총자산이 USD 300 이상이면 부과되지 않음; 환급 가능
다른 NPB 계좌로 송금1%C 등급(USD 500)부터 무료
블록체인 주소로 송금USD 30 + 2%C 등급(USD 500)부터 무료
타행 법정통화 송금USD 30 + 2%면제 없음
카드 결제1.5%D 등급(USD 1,000)부터 무료
수취2.5%E 등급(USD 2,000)부터 무료
환전매도 금액의 2.5%F 등급(USD 3,000)부터 무료
가상 VISA 직불카드첫 카드 무료추가 카드 1장당 USD 10
실물 VISA 직불카드USD 100보통예금 잔액 USD 150,000 이상부터 신청 가능; K 등급은 무료
ATM 출금당시 공시 요금K 등급: 발급사 ATM 수수료 환급
보통예금 이자(USD, USDC, USDT)A 등급: 0%B~D 등급: 연 3.8%; E 등급 이상: 연 6.8%; 변동
일일 한도: NPB 계좌로 송금USD 5,000,000—
일일 한도: 타행 및 블록체인 합산USD 1,000,000강화 심사 후 USD 5,000,000
결제 비밀번호1회 송금 USD 10,000 이상USD 10,000 미만: 화이트리스트에 없는 수취인에게만
이메일 인증 코드타행 USD 10,000 이상; NPB 계좌 USD 100,000 이상결제 비밀번호에 추가
고객 설문 미승인 시타행 및 블록체인 송금 불가NPB 계좌로 송금은 건당 USD 1,000,000까지
예금자 보호(esisuisse)고객 1인당, 은행 1곳당 CHF 100,000법정통화 및 직불카드 잔액; USDC, USDT, 혜택 잔액은 제외

출처: NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전; NPB Global E-Banking 계좌관리 수수료 규정, 2026년 10월 12일 버전; NPB Global E-Banking 송금 한도 및 인증 규정, 2026년 10월 14일 버전; NPB Global E-Banking 직불카드 약관(계좌 활성화 안내), 2026년 10월 14일 버전; NPB Global E-Banking 고객 정보 설문 규정, 2026년 10월 13일 버전; esisuisse 자주 묻는 질문 · 확인일: 2026년 10월 14일

감독 및 예금자 보호

  • 네. NPB Neue Privat Bank AG는 2001년에 설립된 스위스 은행으로, Limmatquai 1, 8001 Zürich에 소재하며 스위스 금융시장감독청(FINMA)의 감독을 받습니다. esisuisse(스위스 예금자 보호)와 스위스은행협회의 회원입니다. Ernst & Young AG가 설립 이래 외부 감사를 맡고 있습니다.

    • 스위스 기업식별번호(UID): CHE-109.103.776, 상태 "유효"
    • 취리히 주 상업등기: CH-020-3024917-9, 상태 "존속"

    출처: 스위스 기업식별번호(UID) 등록부, CHE-109.103.776; Zefix(스위스 상업등기); esisuisse 회원 은행 검색; FINMA 인가 기관 목록; NPB 소개 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • esisuisse를 통해 고객 1인당, 은행 1곳당 CHF 100,000까지 보호됩니다. 같은 은행에 있는 고객의 모든 계좌는 경과 이자를 포함하여 합산됩니다. USD 등 외화 잔액은 파산 절차 개시일의 환율로 CHF로 환산됩니다. esisuisse는 7영업일 이내에 청산인에게 자금을 이체해야 하며, 청산인이 고객에게 지급합니다. CHF 100,000을 초과하는 금액은 무담보 채권이 됩니다. 보관 계좌의 증권은 예금이 아니며 고객의 소유로 남습니다.

    출처: esisuisse 자주 묻는 질문; esisuisse 회원 은행 검색 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 법정통화 잔액은 그렇고, 스테이블코인은 아닙니다. Global E-Banking 보통예금 계좌의 미국 달러 및 기타 법정통화 잔액과 직불카드 잔액은 NPB Neue Privat Bank AG에 맡긴 예금입니다. NPB에 있는 다른 예금과 합산하여 esisuisse가 총 CHF 100,000까지 보호합니다.

    보호 대상 아님: USDC·USDT 잔액(법정통화가 아님), CHF 100,000을 초과하는 금액, 그리고 혜택 잔액. 혜택 잔액은 예금이 아니며 카드 결제에만 사용할 수 있습니다.

    출처: NPB Neue Privat Bank AG: Global E-Banking 잔액 계상 방식, 2026년 10월 14일 확인; esisuisse 자주 묻는 질문; NPB Global E-Banking › 혜택 › 계좌 개설 혜택 규정, 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

계좌 개설

  • 네. Global E-Banking 계좌는 취리히를 방문하지 않고 온라인으로 개설하며, 신청서에는 전 세계 국가와 지역이 나와 있습니다. 모든 신청은 심사를 거치며, NPB는 추가 서류를 요청하거나 신청을 거절할 수 있습니다. 스위스 외 거주 고객은 info@npb-bank.global로, 스위스 거주자는 info@npb-bank.ch로 문의하실 수 있습니다.

    출처: NPB Global E-Banking 계좌 개설 절차, 2026년 10월 14일 버전; NPB 연락처 페이지 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 유효한 신분증 또는 여권, 카메라가 있는 기기, 그리고 입금할 USD 150 이상이 필요합니다. 신청은 4단계입니다:

    1. 개인 정보와 신분증 또는 여권 사진.
    2. 카메라를 이용한 실시간 얼굴 인증. 업로드한 사진은 받지 않습니다.
    3. 직업과 증빙 서류, 5개 항목의 확인(FATCA 포함), 손글씨 전자서명.
    4. 활성화 입금.

    출처: NPB Global E-Banking 계좌 개설 절차, 2026년 10월 14일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • USD 150입니다. 카드 또는 법정통화 결제창을 통해 미국 달러로, 또는 USDC로 낼 수 있으며, 다른 사람이 대신 결제할 수도 있습니다. 이 금액으로 시작 등급이 정해집니다. USD 150(A 등급)이면 계좌관리 수수료 USD 100이 즉시 부과되고 이자가 지급되지 않습니다. USD 365 이상이면 수수료가 부과되지 않고 보통예금에 이자가 붙습니다.

    출처: NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전; NPB Global E-Banking 계좌관리 수수료 규정, 2026년 10월 12일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 보통 1~3영업일입니다. NPB가 신분증, 얼굴 인증, 신고 내용을 심사하고 결과를 앱 내 메시지와 이메일로 알려 드립니다. 심사 중 NPB가 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 4단계 각각의 진행 상태는 앱의 계좌 개설 개요 페이지에서 확인할 수 있습니다.

    출처: NPB Global E-Banking 신청 확인 이메일 및 앱 내 알림, 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 아닙니다. Global E-Banking은 VISA 직불카드, 송금, 환전을 갖춘 온라인 보통예금 계좌로, 앱에서 USD 150 이상으로 개설합니다. 프라이빗 뱅킹 거래는 대면 상담 후 개설되며, 맞춤형 일임 운용은 일반적으로 투자 가능 자산이 약 CHF 100만 이상일 때 이용할 수 있습니다. 프라이빗 뱅킹 문의는 +41 44 265 11 88로 전화해 주십시오.

    출처: NPB 자주 묻는 질문과 규제(이 페이지 위쪽 항목); NPB 연락처 페이지 · 확인일: 2026년 10월 14일

수수료와 등급

  • 등급별 면제 전 기준: 다른 NPB 계좌로 송금 1%; 타행 또는 블록체인 주소로 송금 USD 30 + 2%; 카드 결제 1.5%; 수취 2.5%; 환전 2.5%; 계좌관리 수수료 USD 100. 타행 법정통화 송금은 항상 USD 30 + 2%입니다. 그 밖의 수수료는 총자산이 늘어남에 따라 단계적으로 면제됩니다. 위의 수수료표를 참조하십시오.

    출처: NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 등급은 각 거래 또는 이자 정산 시점의 총자산으로 정해집니다: 모든 통화의 보통예금 잔액을 USD로 환산한 금액과 본인 직불카드 잔액의 합계입니다. 정기예금, 투자, 혜택 잔액은 포함되지 않습니다. 합계가 기준 아래로 내려가면 즉시 하위 등급이 적용되며, 등급 변경은 소급되지 않습니다.

    등급총자산(USD)면제 수수료보통예금 연 금리
    A150 – 364없음; 계좌관리 수수료 USD 1000%
    B≥ 365계좌관리 수수료3.8%
    C≥ 500계좌관리·송금 수수료3.8%
    D≥ 1,000계좌관리·송금·카드 수수료3.8%
    E≥ 2,000계좌관리·송금·카드·수취 수수료6.8%
    F≥ 3,000계좌관리·송금·카드·수취·환전 수수료6.8%
    G≥ 5,000타행 법정통화 송금을 제외한 모든 수수료6.8%
    H≥ 10,000타행 법정통화 송금을 제외한 모든 수수료6.8%
    I≥ 20,000타행 법정통화 송금을 제외한 모든 수수료6.8%
    J≥ 50,000타행 법정통화 송금을 제외한 모든 수수료6.8%
    K≥ 150,000타행 법정통화 송금을 제외한 모든 수수료; 실물 카드 발급 무료; 발급사 ATM 수수료 환급6.8%

    출처: NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전; NPB Global E-Banking 계좌 약관(등급 변경, 캐시백 취소) · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 특정한 경우에만 냅니다. 수수료는 USD 100입니다. USD 150(A 등급)으로 활성화하면 활성화 직후 직불카드에서 부과되어 USD 50이 남습니다. USD 365 이상으로 활성화하면 총자산이 처음으로 USD 300 미만이 될 때만 부과되며, 그 전까지는 송금, 출금, 카드 결제로 총자산을 USD 240 미만으로 줄일 수 없습니다. 부과 후에는 해당 수수료가 환급될 때까지 다시 부과되지 않습니다.

    출처: NPB Global E-Banking 계좌관리 수수료 규정, 2026년 10월 12일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 네, 부과 건마다 한 번 환급됩니다. 보통예금으로의 단일 온체인 USDC 또는 USDT 입금이 N × USD 1,000 이상이면 환급되며, N은 부과 회차입니다: 1회차는 USD 1,000, 2회차는 USD 2,000 등입니다. 법정통화 입금은 인정되지 않으며, 여러 건의 소액 입금은 합산되지 않습니다. 환급 후 수수료 상태는 "미부과"로 돌아갑니다.

    출처: NPB Global E-Banking 계좌관리 수수료 규정, 2026년 10월 12일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

보통예금과 이자

  • 미국 달러(USD), 유로(EUR), 영국 파운드(GBP), 스위스 프랑(CHF)과 스테이블코인 USDC, USDT입니다. 주 채널을 통한 온체인 입금은 USDC와 USDT로 받습니다. 법정통화 잔액만 보호 대상 예금이며, USDC와 USDT는 아닙니다.

    출처: NPB Global E-Banking 보통예금 통화 목록, 2026년 10월 14일 표시 기준; NPB Neue Privat Bank AG: Global E-Banking 잔액 계상 방식, 2026년 10월 14일 확인 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 등급에 따라 다릅니다. USD, USDC, USDT 잔액에 대해 A 등급은 이자가 없고, B~D 등급은 연 3.8%, E 등급 이상(총자산 USD 2,000 이상)은 연 6.8%입니다. 기타 통화는 당시 공시 금리가 적용됩니다. 금리는 변동 금리이며 보장되지 않습니다. 총자산이 기준 아래로 내려가면 즉시 낮은 금리가 적용됩니다. 과거 금리는 미래 금리를 나타내지 않습니다.

    출처: NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전; esisuisse 자주 묻는 질문 · 확인일: 2026년 10월 14일

송금과 환전

  • 다른 NPB 계좌로 송금은 1%, 타행 또는 블록체인 주소로 송금은 USD 30 + 2%입니다. C 등급(총자산 USD 500 이상)부터 NPB 계좌 및 블록체인 주소로의 송금은 무료입니다. 타행 법정통화 송금은 모든 등급에서 USD 30 + 2%입니다.

    출처: NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 네. 일일 한도: NPB 계좌로 송금은 USD 5,000,000; 타행과 블록체인 주소로의 송금은 합산 USD 1,000,000이며, 강화 심사 후 USD 5,000,000으로 상향됩니다. 월간·연간 한도는 없습니다.

    USD 10,000 미만이면 화이트리스트 수취인에게는 비밀번호가 필요 없고, 그 외에는 결제 비밀번호가 필요합니다. USD 10,000 이상이면 결제 비밀번호가 항상 필요하며, 타행 송금(USD 10,000 이상)과 NPB 계좌 송금(USD 100,000 이상)에는 이메일 코드도 필요합니다.

    출처: NPB Global E-Banking 송금 한도 및 인증 규정, 2026년 10월 14일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 법정통화 송금: 수취인 이름과 계좌번호 또는 IBAN이 필요하며, 수취 은행과 메모는 선택 사항입니다. 블록체인 송금: 수취인 지갑 주소와 네트워크가 필요합니다. 도착 시간은 수취 은행에 따라 다르며 보통 몇 시간 이내입니다. 확인하기 전에 주소와 네트워크를 꼼꼼히 확인하십시오.

    출처: NPB Global E-Banking 송금 화면 및 도착 시간 안내, 2026년 10월 14일 표시 기준 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 먼저 고객 정보 설문을 작성하고 승인을 받아야 합니다. 그 전까지는 타행 송금과 블록체인 송금이 차단되며, 다른 NPB 계좌로의 송금은 건당 USD 1,000,000으로 제한됩니다. 설문은 앱의 "내 정보" › "고객 정보 설문"에 있으며, 직업, 자산, 예상 계좌 이용 목적을 묻고 전자서명으로 마칩니다.

    출처: NPB Global E-Banking 고객 정보 설문 규정, 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 매도 금액의 2.5%이며, 그 금액에서 차감됩니다. F 등급(총자산 USD 3,000 이상)부터 환전은 무료입니다. 예: A~E 등급에서 USD 1,000을 매도하면 USD 25가 들고, F 등급 이상에서는 수수료가 없습니다.

    출처: NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

VISA 직불카드

  • 가상 다중통화 VISA 직불카드는 USD 150 이상 입금하면 인증 직후 바로 발급되며, 첫 가상 카드는 무료이고 추가 카드는 1장당 USD 10입니다. POS·ATM용 실물 VISA 직불카드는 보통예금 잔액 USD 150,000 이상부터 신청할 수 있으며, 비용은 USD 100(K 등급은 무료)이고 심사에 약 5영업일이 걸립니다. 카드 결제 수수료는 1.5%이며 D 등급(USD 1,000)부터 무료입니다. 카드 동결과 건별·일일 한도 설정이 가능합니다.

    출처: NPB Global E-Banking 직불카드 약관(계좌 활성화 안내), 2026년 10월 14일 버전; NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 매 역일의 첫 번째 대상 카드 결제는 100% 캐시백을 받고, 같은 날의 이후 결제는 최대 70%입니다. 캐시백은 혜택 잔액에서 지급되므로 캐시백 총액은 그 잔액을 넘을 수 없으며, 그 외에 추가되는 돈이 아닙니다. 일부 가맹점 업종은 제외되며, 환불된 결제의 캐시백은 취소됩니다. 최고 비율만으로 혜택을 추정하지 마십시오.

    출처: NPB Global E-Banking VISA 직불카드 캐시백 조건, 2026년 10월 14일 표시 기준; NPB Global E-Banking 계좌 약관(등급 변경, 캐시백 취소) · 확인일: 2026년 10월 14일

혜택

  • 첫 직불카드를 개설하면 최대 USD 365의 혜택 잔액을 분할로 받습니다: 카드 개설 시 USD 15, 이후 보통예금+직불카드 평균 잔액이 USD 300 이상인 30일 기간마다 USD 10, 최대 35회입니다. 조건을 충족하지 못한 기간은 지급되지 않고 나중에 보충되지도 않으므로, 전액을 받으려면 약 3년이 걸립니다. A 등급(USD 150 활성화)은 USD 5만 받습니다.

    출처: NPB Global E-Banking › 혜택 › 계좌 개설 혜택 규정, 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 계좌 개설 후 첫 7일간의 일일 마감 잔액(보통예금+직불카드) 평균에 따라 보통예금으로 한 번 지급되는 금액입니다: USD 10,000 이상이면 USD 100; USD 20,000이면 USD 200; USD 50,000이면 USD 500; USD 150,000이면 USD 1,500. USD 10,000 미만은 지급되지 않습니다. 입금은 본인 인증 후 미국 달러 또는 적격 스테이블코인으로 해야 합니다.

    출처: NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전; NPB Global E-Banking 계좌 개설 절차, 2026년 10월 14일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 한 역월 내내 총자산이 USD 5,000(G 등급) 이상으로 유지되면 다음 달 1일에 보통예금으로 지급되는 USD 100입니다. 그 달 중 한 번이라도 USD 5,000 아래로 내려가면 해당 월의 월간 혜택은 지급되지 않습니다. 판촉성 혜택이며 확정 수익이 아닙니다.

    출처: NPB Global E-Banking 등급·수수료표(계좌 활성화 4단계), 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 추천한 고객이 USD 365 이상으로 첫 직불카드를 개설할 때마다 최대 USD 365의 혜택 잔액을 받습니다. 계좌 개설 혜택과 같은 방식(USD 15, 이후 USD 10씩 최대 35회)으로 지급되지만, 매 회 해당 기간 본인의 보통예금+직불카드 평균 잔액이 USD 300 이상이어야 합니다. 고객이 USD 150으로 활성화하면 USD 5만 받으며, 본인 직불카드가 개설되어 있고 보통예금+직불카드 합계가 USD 100 이상일 때 지급됩니다.

    출처: NPB Global E-Banking › 혜택 › 계좌 개설 혜택 규정, 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 네. 추천한 고객 중 3명이 같은 역월에 처음으로 유효 고객이 되면 USD 365, 10명이면 USD 1,825를 받습니다. 도달한 최고 단계만 적용되며, 고객별로 한 번만 집계됩니다. 유효 고객은 본인 인증을 마치고 계좌를 개설했으며 보통예금+직불카드 월평균 잔액이 USD 300 이상인 고객입니다. 보너스는 혜택 잔액으로 분할 지급되며, 본인 월평균 USD 300 이상이 조건입니다.

    출처: NPB Global E-Banking › 혜택 › 계좌 개설 혜택 규정, 2026년 10월 13일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 혜택은 판촉성 우대이며 투자 수익이 아니고, 조건을 충족할 때만 지급됩니다. 계좌 개설·추천·인원 혜택은 혜택 잔액입니다: 카드 결제에만 사용할 수 있고, 총자산에 포함되지 않으며, 보호 대상 예금이 아닙니다. 첫 입금 혜택과 월간 혜택은 USD로 보통예금에 지급됩니다. 놓친 기간은 보충되지 않고, 등급 변경은 소급되지 않으며, 환불된 결제의 캐시백은 취소됩니다. 업무 중개인과 파트너 서비스 제공자에게는 유효 고객 비율 최소 30% 등의 조건이 있는 별도 프로그램이 있습니다. 해당 시점에 앱에 게시된 규정이 우선합니다.

    출처: NPB Global E-Banking › 혜택 › 계좌 개설 혜택 규정, 2026년 10월 13일 버전; NPB Global E-Banking VISA 직불카드 캐시백 조건, 2026년 10월 14일 표시 기준; NPB Global E-Banking 계좌 약관(등급 변경, 캐시백 취소) · 확인일: 2026년 10월 14일

보안, 개인정보, 연락처

  • 로그인 비밀번호와 이미지 코드, 그리고 선택형 2단계 인증으로 보호됩니다. 2단계 인증은 이메일 코드(10분간 유효, 5회 잘못 입력하면 무효) 또는 Google Authenticator이며, 일회용 복구 코드 10개가 제공됩니다. 기기를 30일 동안 신뢰할 수 있습니다. 새 IP 주소에서 로그인하면 앱 내 알림을 받으며, 웹 버전은 2시간 동안 활동이 없으면 로그아웃됩니다. "내 정보" › "보안"에서 2단계 인증을 켜 두시기를 권장합니다.

    출처: NPB Global E-Banking 보안 설정(로그인, 2단계 인증, 자동 로그아웃), 2026년 10월 14일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 주로 스위스에서 처리됩니다. 취리히의 NPB Neue Privat Bank AG가 개인정보 관리자이며, 스위스 연방 개인정보보호법(FADP)에 따라 처리합니다. 개인정보는 법적 근거가 있고 적절한 보호 조치가 마련된 경우에만 스위스 밖으로 이전됩니다. 전체 개인정보 처리방침은 Global E-Banking과 이 웹사이트의 법률 정보에서 볼 수 있습니다.

    출처: NPB 법률 정보 › 개인정보 보호; Global E-Banking 내 NPB Bank 개인정보 처리방침 · 확인일: 2026년 10월 14일

  • 전화 +41 44 265 11 88(월~금 8:00–17:30, 취리히 시간) 또는 이메일로 연락하실 수 있습니다: 스위스 외 거주 고객은 info@npb-bank.global, 스위스 거주자는 info@npb-bank.ch. Global E-Banking 고객은 앱에서 서비스 요청을 접수할 수도 있습니다. 송금·카드 문의는 1영업일 이내, 계좌·수수료 문의는 1~2영업일 이내, 불만 사항은 3영업일 이내에 답변합니다.

    출처: NPB 연락처 페이지; NPB Global E-Banking 고객 서비스 응답 시간, 2026년 10월 14일 버전 · 확인일: 2026년 10월 14일