FAQ e regolamentazione
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I conti presso NPB Neue Privat Bank AG possono essere aperti a seguito di un colloquio di persona. Per noi è molto importante sviluppare con i nostri clienti un rapporto autentico e duraturo basato sulla fiducia.
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I clienti con patrimoni investibili di circa CHF 1 milione o più possono beneficiare di mandati di investimento discrezionali su misura, adattati ai loro obiettivi ed esigenze individuali.
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In quanto banca svizzera, NPB è sottoposta alla vigilanza della Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). Ernst & Young AG è il revisore esterno della banca sin dalla sua fondazione. Si precisa che, ai sensi della legislazione svizzera, tutti gli asset di portafoglio (titoli e depositi fiduciari) detenuti presso una banca svizzera restano di proprietà dei clienti.
In quanto banca di gestione patrimoniale, NPB è finanziariamente molto solida grazie al proprio ratio patrimoniale, che supera ampiamente il minimo legale. L’attività creditizia è stata la causa principale del ridotto numero di fallimenti e squilibri subiti dalle banche svizzere negli ultimi 200 anni. Su questo sfondo NPB è molto conservativa nel concedere credito; lo concede solo se garantito da collateral. Per ulteriori esigenze di credito, siamo lieti di indirizzare i nostri clienti a partner idonei.
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Il segreto bancario copre tutti i dati ottenuti nel corso di un rapporto d’affari tra banche e clienti. Il diritto del cliente alla riservatezza è tutelato dalla Swiss Federal Law on Banks and Savings Banks. La discrezione presso NPB significa che questo diritto è rispettato sotto ogni aspetto, cosa che per una banca più piccola è naturalmente più agevole.
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Lo scambio automatico di informazioni (AEOI) in materia fiscale riveste un’importanza centrale nell’aumentare la trasparenza fiscale a livello internazionale. È uno standard in base al quale le autorità fiscali dei paesi partecipanti scambiano informazioni sui conti bancari e di custodia dei contribuenti. Finora oltre 100 paesi hanno annunciato di applicare lo standard AEOI mondiale.
Potete saperne di più sull’AEOI seguendo i link sottostanti.
SwissBanking: Scambio automatico di informazioni (AEOI)
SIF: Panoramica sui paesi rilevanti per l’AEOI
OECD: Scambio automatico -
NPB Neue Privat Bank AG è una banca privata svizzera gestita dai proprietari. Come imprenditori, sottolineiamo la responsabilità personale, la performance e la lungimiranza. La protezione del patrimonio dei nostri clienti e la trasparenza sono per noi una priorità elevata nell’ambito di un rapporto d’affari congiunto e sostenibile. Le informazioni seguenti dovrebbero aiutarvi a comprendere aspetti importanti dell’attività di investimento e della protezione degli investitori. I seguenti principi di protezione degli investitori si basano sulla Swiss Federal Financial Services Act (FinSA, ted. FIDLEG; "FIDLEG") e sulla Direttiva europea relativa ai mercati degli strumenti finanziari ("MIFID II").
Scarica Informazioni sulla protezione degli investitori presso NPB
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Scarica: Clienti privati e persone giuridiche con domicilio in Svizzera
Scarica: Clienti privati con domicilio nello Spazio economico europeo (SEE)
Scarica: Persone giuridiche con domicilio nello Spazio economico europeo (SEE)
Scarica: Clienti privati con domicilio fuori dalla Svizzera e dallo Spazio economico europeo (SEE)
Global E-Banking: domande e risposte
Risposte brevi su vigilanza, garanzia dei depositi, apertura del conto, commissioni, bonifici, carte, agevolazioni e sicurezza. Ogni risposta indica le fonti e la data di verifica. Tassi e agevolazioni sono variabili e non garantiti.
Tabella delle commissioni e condizioni (aggiornata a ottobre 2026)
Vale per i conti personali Global E-Banking. Gli importi sono commissioni standard prima delle esenzioni per livello. «Livello» indica il suo patrimonio totale in USD: conto corrente in tutte le valute più le sue carte di debito.
| Voce | Standard | Esenzione o condizione |
|---|---|---|
| Versamento minimo di attivazione | USD 150 | In USD (carta o cassa in valuta legale) o in USDC; può pagare anche un’altra persona |
| Commissione di gestione del conto | USD 100 | Non addebitata finché il patrimonio totale resta pari o superiore a USD 300 dopo un’attivazione con USD 365 o più; rimborsabile |
| Bonifico verso un altro conto NPB | 1% | Gratuito dal livello C (USD 500) |
| Bonifico verso un indirizzo blockchain | USD 30 + 2% | Gratuito dal livello C (USD 500) |
| Bonifico in valuta legale verso un’altra banca | USD 30 + 2% | Mai esentato |
| Pagamento con carta | 1,5% | Gratuito dal livello D (USD 1’000) |
| Incasso di un pagamento | 2,5% | Gratuito dal livello E (USD 2’000) |
| Cambio valuta | 2,5% dell’importo venduto | Gratuito dal livello F (USD 3’000) |
| Carta di debito VISA virtuale | Prima carta gratuita | Ogni carta successiva USD 10 |
| Carta di debito VISA fisica | USD 100 | Disponibile con un saldo di conto corrente di USD 150’000; gratuita al livello K |
| Prelievo ATM | Tariffa pubblicata al momento | Livello K: commissioni ATM dell’emittente rimborsate |
| Interessi sul conto corrente (USD, USDC, USDT) | Livello A: 0% | Livelli B–D: 3,8% annuo; dal livello E: 6,8% annuo; variabili |
| Limite giornaliero: bonifici verso conti NPB | USD 5’000’000 | — |
| Limite giornaliero: altre banche e blockchain insieme | USD 1’000’000 | USD 5’000’000 dopo una verifica approfondita |
| Password di pagamento | Da USD 10’000 per bonifico | Sotto USD 10’000: solo per beneficiari non presenti nella sua whitelist |
| Codice di verifica via e-mail | Altre banche da USD 10’000; conti NPB da USD 100’000 | In aggiunta alla password di pagamento |
| Senza questionario cliente approvato | Nessun bonifico verso altre banche o blockchain | Bonifici verso conti NPB fino a USD 1’000’000 ciascuno |
| Garanzia dei depositi (esisuisse) | CHF 100’000 per cliente e per banca | Saldi in valuta legale e delle carte di debito; non USDC, USDT né credito agevolazioni |
Fonti: NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026; NPB Global E-Banking, regole della commissione di gestione, versione del 12.10.2026; NPB Global E-Banking, limiti dei bonifici e regole di conferma, versione del 14.10.2026; NPB Global E-Banking, condizioni della carta di debito (note sull’attivazione del conto), versione del 14.10.2026; NPB Global E-Banking, regole del questionario sul profilo del cliente, versione del 13.10.2026; esisuisse – FAQ · Verificato: 14.10.2026
Vigilanza e garanzia dei depositi
Sì. NPB Neue Privat Bank AG è una banca svizzera fondata nel 2001, con sede in Limmatquai 1, 8001 Zürich, vigilata dall’Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari FINMA. È membro di esisuisse (garanzia dei depositi svizzera) e dell’Associazione Svizzera dei Banchieri. Ernst & Young AG è la sua società di revisione esterna sin dalla fondazione.
- Numero d’identificazione delle imprese (IDI): CHE-109.103.776, attivo
- Registro di commercio del Cantone di Zurigo: CH-020-3024917-9, esistente
Fonti: Registro IDI svizzero, CHE-109.103.776; Zefix – Indice centrale delle ditte; esisuisse – ricerca banche; FINMA – elenco degli istituti autorizzati; Chi è NPB · Verificato: 14.10.2026
Fino a CHF 100’000 per cliente e per banca, tramite esisuisse. Tutti i conti di un cliente presso la stessa banca vengono sommati, compresi gli interessi maturati. I saldi in valuta estera, come l’USD, sono convertiti in CHF al cambio del giorno di apertura del fallimento. esisuisse deve versare i fondi al liquidatore entro sette giorni lavorativi, e il liquidatore paga i clienti. Gli importi oltre CHF 100’000 diventano crediti non garantiti. I titoli in un deposito titoli non sono depositi; restano di proprietà del cliente.
Fonti: esisuisse – FAQ; esisuisse – ricerca banche · Verificato: 14.10.2026
Sì per i saldi in valuta legale, no per le stablecoin. I saldi in dollari USA e in altre valute legali sul suo conto corrente Global E-Banking, e i saldi delle sue carte di debito, sono depositi presso NPB Neue Privat Bank AG. Insieme agli altri suoi depositi presso NPB, sono garantiti da esisuisse fino a CHF 100’000 complessivi.
Non garantiti: i saldi in USDC e USDT (non sono una valuta legale), qualsiasi importo oltre CHF 100’000 e il credito agevolazioni, che non è un deposito e può essere usato solo per pagamenti con carta.
Fonti: NPB Neue Privat Bank AG: contabilizzazione dei saldi Global E-Banking, confermata il 14.10.2026; esisuisse – FAQ; NPB Global E-Banking › Agevolazioni › Regole dell’agevolazione di apertura, versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Apertura del conto
Sì. I conti Global E-Banking si aprono online, senza recarsi a Zurigo, e il modulo di richiesta elenca paesi e regioni di tutto il mondo. Ogni richiesta viene esaminata e NPB può chiedere ulteriori documenti o respingere una richiesta. I clienti fuori dalla Svizzera possono scrivere a info@npb-bank.global; i residenti in Svizzera a info@npb-bank.ch.
Fonti: NPB Global E-Banking, procedura di apertura del conto, versione del 14.10.2026; Pagina contatti NPB · Verificato: 14.10.2026
Una carta d’identità o un passaporto validi, un dispositivo con fotocamera e almeno USD 150 da versare. La richiesta prevede quattro passi:
- Dati personali e foto della carta d’identità o del passaporto.
- Una verifica facciale dal vivo con la fotocamera; le foto caricate non sono accettate.
- Professione e documenti giustificativi, cinque conferme (incluso FATCA) e una firma elettronica autografa.
- Il versamento di attivazione.
Fonti: NPB Global E-Banking, procedura di apertura del conto, versione del 14.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
USD 150. Può versarli in dollari USA tramite la cassa con carta o in valuta legale, oppure in USDC, e anche un’altra persona può pagare per lei. L’importo determina il livello iniziale: con USD 150 (livello A) la commissione di gestione di USD 100 viene addebitata subito e non si maturano interessi; con USD 365 o più la commissione non viene addebitata e il conto corrente matura interessi.
Fonti: NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026; NPB Global E-Banking, regole della commissione di gestione, versione del 12.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Di norma da 1 a 3 giorni lavorativi. NPB esamina i documenti d’identità, la verifica facciale e le dichiarazioni e le comunica l’esito tramite notifica nell’app ed e-mail. Durante l’esame NPB può chiedere documenti aggiuntivi. Può seguire lo stato di ciascuno dei quattro passi nella pagina riepilogativa dell’apertura del conto nell’app.
Fonti: NPB Global E-Banking, e-mail di conferma della richiesta e notifica nell’app, versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
No. Global E-Banking è un conto corrente online con carta di debito VISA, bonifici e cambio valuta, aperto nell’app con almeno USD 150. Le relazioni di private banking si aprono dopo un colloquio di persona, e i mandati discrezionali su misura sono di norma disponibili da un patrimonio investibile di circa CHF 1 milione. Per il private banking chiami il +41 44 265 11 88.
Fonti: NPB Domande frequenti e regolamentazione (sezioni precedenti di questa pagina); Pagina contatti NPB · Verificato: 14.10.2026
Commissioni e livelli
Prima delle esenzioni per livello: bonifico verso un altro conto NPB 1%; bonifico verso un’altra banca o un indirizzo blockchain USD 30 + 2%; pagamento con carta 1,5%; incasso di un pagamento 2,5%; cambio valuta 2,5%; commissione di gestione del conto USD 100. I bonifici in valuta legale verso altre banche costano sempre USD 30 + 2%. Le altre commissioni vengono esentate gradualmente con l’aumentare del patrimonio totale; veda la tabella delle commissioni sopra.
Fonti: NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Il livello dipende dal suo patrimonio totale al momento di ogni operazione o liquidazione degli interessi: saldi del conto corrente in tutte le valute convertiti in USD, più i saldi delle sue carte di debito. Depositi a termine, investimenti e credito agevolazioni non sono inclusi. Se il totale scende sotto una soglia, si applica subito il livello inferiore; i cambi di livello non sono retroattivi.
Livello Patrimonio totale (USD) Commissioni esentate Tasso conto corrente annuo A 150 – 364 Nessuna; commissione di gestione USD 100 0% B ≥ 365 Commissione di gestione 3.8% C ≥ 500 Commissione di gestione e bonifici 3.8% D ≥ 1,000 Commissione di gestione, bonifici e carta 3.8% E ≥ 2,000 Commissione di gestione, bonifici, carta e incassi 6.8% F ≥ 3,000 Commissione di gestione, bonifici, carta, incassi e cambio 6.8% G ≥ 5,000 Tutte, tranne i bonifici in valuta legale verso altre banche 6.8% H ≥ 10,000 Tutte, tranne i bonifici in valuta legale verso altre banche 6.8% I ≥ 20,000 Tutte, tranne i bonifici in valuta legale verso altre banche 6.8% J ≥ 50,000 Tutte, tranne i bonifici in valuta legale verso altre banche 6.8% K ≥ 150,000 Tutte, tranne i bonifici in valuta legale verso altre banche; carta fisica gratuita; commissioni ATM dell’emittente rimborsate 6.8% Fonti: NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026; NPB Global E-Banking, contratto di conto (cambi di livello, storno del cashback) · Verificato: 14.10.2026
Solo in alcuni casi. La commissione è di USD 100. Se attiva con USD 150 (livello A), viene addebitata sulla carta di debito subito dopo l’attivazione e restano USD 50. Se attiva con USD 365 o più, viene addebitata solo quando il patrimonio totale scende per la prima volta sotto USD 300; fino ad allora bonifici, prelievi e pagamenti con carta non possono portare il patrimonio totale sotto USD 240. Dopo un addebito non ce ne sono altri finché quella commissione non è stata rimborsata.
Fonti: NPB Global E-Banking, regole della commissione di gestione, versione del 12.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Sì, una volta per ogni addebito. Un addebito viene rimborsato quando un singolo versamento on-chain in USDC o USDT sul conto corrente è pari ad almeno N × USD 1’000, dove N è il numero di quell’addebito: USD 1’000 per il primo, USD 2’000 per il secondo e così via. I versamenti in valuta legale non contano e più versamenti minori non si sommano. Dopo il rimborso lo stato della commissione torna «non addebitata».
Fonti: NPB Global E-Banking, regole della commissione di gestione, versione del 12.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Conto corrente e interessi
Dollari USA (USD), euro (EUR), sterline (GBP) e franchi svizzeri (CHF), più le stablecoin USDC e USDT. I versamenti on-chain tramite il canale principale sono accettati in USDC e USDT. Solo i saldi in valute legali sono depositi garantiti; USDC e USDT non lo sono.
Fonti: NPB Global E-Banking, elenco delle valute del conto corrente, come visualizzato il 14.10.2026; NPB Neue Privat Bank AG: contabilizzazione dei saldi Global E-Banking, confermata il 14.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Dipende dal suo livello. Sui saldi in USD, USDC e USDT il livello A non paga interessi, i livelli B–D pagano il 3,8% annuo e dal livello E (patrimonio totale di USD 2’000 o più) il 6,8% annuo. Le altre valute maturano il tasso pubblicato al momento. I tassi sono variabili e non garantiti; se il patrimonio totale scende sotto una soglia, si applica subito il tasso inferiore. I tassi passati non indicano quelli futuri.
Fonti: NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026; esisuisse – FAQ · Verificato: 14.10.2026
Bonifici e cambio valuta
Un bonifico verso un altro conto NPB costa l’1%, un bonifico verso un’altra banca o un indirizzo blockchain costa USD 30 + 2%. Dal livello C (patrimonio totale di USD 500 o più) i bonifici verso conti NPB e indirizzi blockchain sono gratuiti. I bonifici in valuta legale verso altre banche costano USD 30 + 2% in ogni livello.
Fonti: NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Sì. Limiti giornalieri: USD 5 milioni per i bonifici verso conti NPB; USD 1 milione per i bonifici verso altre banche e indirizzi blockchain insieme, portato a USD 5 milioni dopo una verifica approfondita. Non ci sono limiti mensili o annuali.
Sotto USD 10’000 i bonifici verso beneficiari nella whitelist non richiedono password, gli altri richiedono la password di pagamento. Da USD 10’000 la password di pagamento è sempre necessaria, più un codice via e-mail per i bonifici verso altre banche (da USD 10’000) e verso conti NPB (da USD 100’000).
Fonti: NPB Global E-Banking, limiti dei bonifici e regole di conferma, versione del 14.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Per un bonifico in valuta legale: nome del beneficiario e numero di conto o IBAN; banca del beneficiario e causale sono facoltative. Per un bonifico blockchain: indirizzo del wallet del beneficiario e relativa rete. I tempi di accredito dipendono dalla banca ricevente e sono di norma di poche ore. Controlli attentamente indirizzo e rete prima di confermare.
Fonti: NPB Global E-Banking, modulo di bonifico e indicazione dei tempi di accredito, come visualizzati il 14.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Deve prima compilare il questionario sul profilo del cliente e ottenerne l’approvazione. Fino ad allora i bonifici verso altre banche e i bonifici blockchain sono bloccati, e i bonifici verso altri conti NPB sono limitati a USD 1’000’000 ciascuno. Il questionario si trova nell’app in «Il mio conto» › «Questionario sul profilo del cliente»; riguarda professione, patrimonio e uso previsto del conto e si conclude con la sua firma elettronica.
Fonti: NPB Global E-Banking, regole del questionario sul profilo del cliente, versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Il 2,5% dell’importo venduto, detratto da tale importo. Dal livello F (patrimonio totale di USD 3’000 o più) il cambio è gratuito. Esempio: vendere USD 1’000 nei livelli A–E costa USD 25; dal livello F non costa nulla.
Fonti: NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Carta di debito VISA
Una carta di debito VISA virtuale multivaluta, emessa subito dopo la verifica una volta versati almeno USD 150; la prima carta virtuale è gratuita e ogni carta successiva costa USD 10. Una carta di debito VISA fisica per POS e ATM può essere richiesta con un saldo di conto corrente di USD 150’000; costa USD 100 (gratuita al livello K) e l’esame richiede circa 5 giorni lavorativi. I pagamenti con carta costano l’1,5%, gratuiti dal livello D (USD 1’000). Può bloccare le carte e impostare limiti per operazione e giornalieri.
Fonti: NPB Global E-Banking, condizioni della carta di debito (note sull’attivazione del conto), versione del 14.10.2026; NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Il primo acquisto idoneo con carta di ogni giorno di calendario riceve un cashback del 100%, gli ulteriori acquisti dello stesso giorno fino al 70%. Il cashback viene pagato dal saldo del suo credito agevolazioni, quindi il cashback totale non può mai superare tale saldo; non è denaro aggiuntivo. Alcune categorie di esercenti sono escluse e il cashback sugli acquisti rimborsati viene stornato. Non stimi il beneficio solo in base alla percentuale più alta.
Fonti: NPB Global E-Banking, condizioni cashback carta di debito VISA, come visualizzate il 14.10.2026; NPB Global E-Banking, contratto di conto (cambi di livello, storno del cashback) · Verificato: 14.10.2026
Agevolazioni
Fino a USD 365 di credito agevolazioni per l’apertura della sua prima carta di debito, accreditati a rate: USD 15 all’apertura della carta, poi USD 10 per ogni periodo intero di 30 giorni, fino a 35 periodi, in cui la media di conto corrente più carta di debito è di almeno USD 300. I periodi in cui la condizione non è soddisfatta non vengono accreditati né recuperati, quindi l’importo intero richiede circa tre anni. Il livello A (attivazione con USD 150) riceve solo USD 5.
Fonti: NPB Global E-Banking › Agevolazioni › Regole dell’agevolazione di apertura, versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Un accredito unico sul conto corrente, calcolato sulla media dei saldi giornalieri di fine giornata (conto corrente più carta di debito) nei primi sette giorni dall’apertura del conto: con USD 10’000 o più spettano USD 100; con USD 20’000 USD 200; con USD 50’000 USD 500; con USD 150’000 USD 1’500. Sotto USD 10’000 non spetta nulla. I versamenti devono essere in dollari USA o in una stablecoin conforme, dopo la verifica dell’identità.
Fonti: NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026; NPB Global E-Banking, procedura di apertura del conto, versione del 14.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
USD 100, accreditati sul conto corrente il 1° del mese successivo, se il patrimonio totale resta pari o superiore a USD 5’000 (livello G) per un intero mese di calendario. Se in quel mese scende anche solo una volta sotto USD 5’000, per quel mese l’agevolazione mensile non spetta. È un beneficio promozionale, non un rendimento fisso.
Fonti: NPB Global E-Banking, tabella livelli e commissioni (attivazione, passo 4), versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Fino a USD 365 di credito agevolazioni per ogni cliente segnalato che apre la sua prima carta di debito con USD 365 o più. Viene pagato come l’agevolazione di apertura, USD 15 e poi USD 10 per un massimo di 35 periodi, ma ogni rata richiede che la sua media di conto corrente più carta di debito nel periodo sia di almeno USD 300. Se il cliente attiva con USD 150, riceve solo USD 5, una volta aperta la sua carta di debito e con un totale di conto corrente più carta di debito di almeno USD 100.
Fonti: NPB Global E-Banking › Agevolazioni › Regole dell’agevolazione di apertura, versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Sì. Se 3 clienti da lei segnalati diventano per la prima volta clienti effettivi nello stesso mese di calendario, riceve USD 365; se sono 10, USD 1’825. Conta solo il livello più alto raggiunto e ogni cliente conta una volta. Un cliente effettivo ha verificato la propria identità, ha aperto un conto e mantiene una media mensile di conto corrente più carta di debito di almeno USD 300. Il bonus è credito agevolazioni pagato a rate, a condizione che la sua media mensile sia di USD 300.
Fonti: NPB Global E-Banking › Agevolazioni › Regole dell’agevolazione di apertura, versione del 13.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Le agevolazioni sono benefici promozionali, non rendimenti d’investimento, e sono pagate solo se le relative condizioni sono soddisfatte. Le agevolazioni di apertura, di segnalazione e per numero di clienti sono credito agevolazioni: utilizzabile solo per pagamenti con carta, escluso dal patrimonio totale e non coperto dalla garanzia dei depositi. Le agevolazioni sul primo versamento e mensili sono pagate in USD sul conto corrente. I periodi mancati non vengono recuperati, i cambi di livello non sono retroattivi e il cashback sugli acquisti rimborsati viene stornato. Intermediari commerciali e fornitori di servizi partner hanno programmi propri, tra cui una quota minima del 30% di clienti effettivi. Prevalgono le regole indicate nell’app al momento.
Fonti: NPB Global E-Banking › Agevolazioni › Regole dell’agevolazione di apertura, versione del 13.10.2026; NPB Global E-Banking, condizioni cashback carta di debito VISA, come visualizzate il 14.10.2026; NPB Global E-Banking, contratto di conto (cambi di livello, storno del cashback) · Verificato: 14.10.2026
Sicurezza, dati e contatti
Con la password di accesso e un codice immagine, più una verifica in due passaggi facoltativa: un codice via e-mail (valido 10 minuti, annullato dopo 5 tentativi errati) o Google Authenticator, con 10 codici di recupero monouso. Può considerare attendibile un dispositivo per 30 giorni. Riceve una notifica nell’app quando accede da un nuovo indirizzo IP, e la versione web la disconnette dopo 2 ore di inattività. Le consigliamo di attivare la verifica in due passaggi in «Il mio conto» › «Sicurezza».
Fonti: NPB Global E-Banking, impostazioni di sicurezza (accesso, verifica in due passaggi, disconnessione automatica), versione del 14.10.2026 · Verificato: 14.10.2026
Principalmente in Svizzera. NPB Neue Privat Bank AG, Zurigo, è titolare del trattamento dei suoi dati e li tratta secondo la legge federale sulla protezione dei dati (LPD). I dati sono trasferiti fuori dalla Svizzera solo se esiste una base legale e con garanzie adeguate. L’informativa completa sulla privacy è disponibile in Global E-Banking e nelle Informazioni legali di questo sito.
Fonti: NPB Informazioni legali › Protezione dei dati; informativa sulla privacy di NPB Bank in Global E-Banking · Verificato: 14.10.2026
Per telefono al +41 44 265 11 88, dal lunedì al venerdì 8:00–17:30 (ora di Zurigo), o via e-mail: info@npb-bank.global per i clienti fuori dalla Svizzera e info@npb-bank.ch per i residenti in Svizzera. I clienti Global E-Banking possono anche aprire una richiesta di assistenza nell’app: alle domande su bonifici e carte si risponde entro 1 giorno lavorativo, a quelle su conto e commissioni entro 1–2 giorni lavorativi e ai reclami entro 3 giorni lavorativi.
Fonti: Pagina contatti NPB; NPB Global E-Banking, tempi di risposta del servizio clienti, versione del 14.10.2026 · Verificato: 14.10.2026