أسئلة شائعة والقوانين

• فتح حساب

  الحسابات ممكن تتفتح عند NPB Neue Privat Bank AG بعد نقاش وجهًا لوجه. ومهم جدًا عندنا نبني علاقة حقيقية ودائمة مع عملائنا مبنية على الثقة.

• الحد الأدنى لحجم الاستثمار

  العملاء اللي عندهم أصول قابلة للاستثمار تقارب CHF 1 million أو أكتر يقدروا يستفيدوا من تفويضات استثمار تقديرية مخصصة وفق أهدافهم واحتياجاتهم الفردية.

• الأمان

  بصفتها بنك سويسري، NPB خاضعة لإشراف هيئة الرقابة على الأسواق المالية السويسرية (FINMA). وErnst & Young AG هما المدقق الخارجي للبنك من تأسيسه. ويُلاحَظ إنه بموجب التشريع السويسري كل أصول المحفظة (الأوراق المالية والودائع الائتمانية) المحتفظ بها عند بنك سويسري بتفضل ملك للعملاء.

  بصفتها بنك لإدارة الأصول، NPB متينة ماليًا جدًا بفضل نسبة حقوق الملكية عندها اللي بتفوق بكتير الحد القانوني الأدنى. ونشاط الائتمان كان السبب الرئيسي لعدد قليل من حالات الإفلاس والاختلالات اللي عانت منها البنوك السويسرية خلال الـ 200 سنة اللي فاتت. وفي السياق ده NPB متحفّظة جدًا في الإقراض؛ ومش بتمنح الائتمان إلا لما يكون فيه ضمانات. ولأي متطلبات ائتمانية إضافية، يسعدنا نوجّه عملائنا لشركاء مناسبين.

• السرية المصرفية / التحفظ

  السرية المصرفية بتغطي كل البيانات اللي بتتجمع في سياق علاقة عمل بين البنوك والعملاء. وحق العميل في السرية محمي بموجب القانون الاتحادي السويسري بشأن البنوك ومصارف الادخار. والتحفظ عند NPB معناه إن الحق ده بيتحترم في كل جانب، وده بطبيعة الحال أسهل بالنسبة لبنك أصغر حجمًا.

• التبادل التلقائي للمعلومات

  التبادل التلقائي للمعلومات (AEOI) في المسائل الضريبية له أهمية جوهرية في تعزيز الشفافية الضريبية على المستوى الدولي. وهو معيار بتتبادل بموجبه السلطات الضريبية في الدول المشاركة معلومات عن الحسابات المصرفية وحسابات الحفظ لدافعي الضرائب. ولحد دلوقتي أكتر من 100 بلد أعلنوا عن تطبيق معيار AEOI العالمي.

  تقدر تعرف أكتر عن AEOI من الروابط اللي تحت.
  

  SwissBanking: التبادل التلقائي للمعلومات (AEOI)
  SIF: نظرة عامة على الدول ذات الصلة بـ AEOI
  OECD: التبادل التلقائي

• معلومات عن حماية المستثمر عند NPB

  NPB Neue Privat Bank AG بنك خاص سويسري بيديره المالكون. وكروّاد أعمال، بنأكد على المسؤولية الشخصية والأداء وبُعد النظر. وحماية أصول عملائنا والشفافية أولوية عالية عندنا ضمن إطار علاقة عمل مشتركة مستدامة. والمعلومات اللي تحت المفروض تساعدَك تفهم جوانب مهمة من أعمال الاستثمار وحماية المستثمر. ومبادئ حماية المستثمر التالية مبنية على قانون الخدمات المالية الاتحادي السويسري (FinSA، بالألمانية FIDLEG؛ "FIDLEG") والتوجيه الأوروبي بشأن الأسواق في الأدوات المالية ("MIFID II").

  حمّل معلومات حماية المستثمر عند NPB

• ملخص الرسوم

  حمّل: العملاء الأفراد والكيانات القانونية المقيمون في سويسرا

  حمّل: العملاء الأفراد المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

  حمّل: الكيانات القانونية المقيمة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

  حمّل: العملاء الأفراد المقيمون خارج سويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

  حمّل: الكيانات القانونية المقيمة خارج سويسرا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

Global E-Banking: أسئلة وأجوبة

إجابات موجزة عن الرقابة، وحماية الودائع، وفتح الحساب، والرسوم، والتحويلات، والبطاقات، والمزايا، والأمان. تذكر كل إجابة مصادرها وتاريخ التحقق منها. أسعار الفائدة والمزايا متغيرة وغير مضمونة.

جدول الرسوم والشروط (مُحدَّث في أكتوبر 2026)

الرقابة وحماية الودائع

• هل NPB Neue Privat Bank AG بنك مرخّص وخاضع للرقابة؟

  نعم. NPB Neue Privat Bank AG بنك سويسري تأسس عام 2001، ومقره في Limmatquai 1, 8001 Zürich، ويخضع لرقابة الهيئة السويسرية للإشراف على الأسواق المالية FINMA. وهو عضو في esisuisse (حماية الودائع السويسرية) وفي جمعية المصرفيين السويسريين. وتتولى Ernst & Young AG التدقيق الخارجي للبنك منذ تأسيسه.

  • رقم تعريف المؤسسات السويسري (UID): CHE-109.103.776، نشط
  • السجل التجاري، كانتون زيورخ: CH-020-3024917-9، قائم

  المصادر: السجل السويسري لرقم تعريف المؤسسات (UID)، CHE-109.103.776؛ Zefix – السجل التجاري السويسري؛ البحث في البنوك الأعضاء لدى esisuisse؛ قائمة المؤسسات المرخّصة من FINMA؛ عن NPB · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• كم من أموالي محمي إذا تعثّر البنك؟

  حتى CHF 100,000 لكل عميل ولكل بنك، عبر esisuisse. تُجمع كل حسابات العميل في البنك نفسه، بما فيها الفوائد المستحقة. وتُحوَّل الأرصدة بالعملات الأجنبية مثل USD إلى CHF بسعر يوم افتتاح إجراءات الإفلاس. ويجب على esisuisse تحويل الأموال إلى المُصفّي خلال سبعة أيام عمل، ويتولى المُصفّي الدفع للعملاء. ويصبح ما يتجاوز CHF 100,000 مطالبة غير مضمونة. والأوراق المالية في حساب الإيداع ليست ودائع، بل تبقى ملكًا للعميل.

  المصادر: الأسئلة الشائعة لدى esisuisse؛ البحث في البنوك الأعضاء لدى esisuisse · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• هل أرصدتي في Global E-Banking ودائع محمية؟

  نعم لأرصدة العملات الرسمية، ولا للعملات المستقرة. الأرصدة بالدولار الأمريكي وبالعملات الرسمية الأخرى في حسابك الجاري على Global E-Banking، وأرصدة بطاقات الخصم الخاصة بك، هي ودائع لدى NPB Neue Privat Bank AG. وهي محمية من esisuisse مع ودائعك الأخرى لدى NPB حتى CHF 100,000 إجمالًا.

  غير محمية: أرصدة USDC وUSDT (ليست عملة رسمية)، وأي مبلغ يتجاوز CHF 100,000، ورصيد المزايا، فهو ليس وديعة ولا يُستخدم إلا في الإنفاق بالبطاقة.

  المصادر: NPB Neue Privat Bank AG: قيد أرصدة Global E-Banking، تأكيد بتاريخ 14‏/10‏/2026؛ الأسئلة الشائعة لدى esisuisse؛ NPB Global E-Banking › المزايا › قواعد ميزة فتح الحساب، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

فتح الحساب

• هل يمكنني فتح حساب إذا كنت لا أقيم في سويسرا؟

  نعم. تُفتح حسابات Global E-Banking عبر الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة زيورخ، ويتضمن نموذج الطلب دولًا ومناطق من أنحاء العالم. يُراجَع كل طلب، ويجوز لـ NPB طلب مستندات إضافية أو رفض الطلب. يمكن للعملاء خارج سويسرا مراسلة info@npb-bank.global، وللمقيمين في سويسرا مراسلة info@npb-bank.ch.

  المصادر: خطوات فتح حساب NPB Global E-Banking، إصدار 14‏/10‏/2026؛ صفحة الاتصال بـ NPB · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• ماذا أحتاج لفتح حساب؟

  بطاقة هوية أو جواز سفر ساريَين، وجهاز مزوّد بكاميرا، وUSD 150 على الأقل للإيداع. يتكون الطلب من أربع خطوات:

  1. البيانات الشخصية وصور بطاقة الهوية أو جواز السفر.
  2. تحقق مباشر من الوجه بالكاميرا؛ لا تُقبل الصور المرفوعة.
  3. المهنة والمستندات الداعمة، وخمسة تأكيدات (منها FATCA)، وتوقيع إلكتروني بخط اليد.
  4. إيداع التفعيل.

  المصادر: خطوات فتح حساب NPB Global E-Banking، إصدار 14‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• ما الحد الأدنى للإيداع لفتح حساب؟

  USD 150. يمكنك دفعه بالدولار الأمريكي عبر البطاقة أو صندوق الدفع بالعملات الرسمية، أو بعملة USDC، ويمكن لشخص آخر الدفع نيابةً عنك. يحدد المبلغ مستواك الأولي: مع USD 150 (المستوى A) تُخصم رسوم إدارة الحساب البالغة USD 100 فورًا ولا تُدفع فائدة؛ ومع USD 365 أو أكثر لا تُخصم الرسوم ويكسب الحساب الجاري فائدة.

  المصادر: جدول المستويات والرسوم في NPB Global E-Banking (تفعيل الحساب، الخطوة 4)، إصدار 13‏/10‏/2026؛ قواعد رسوم إدارة الحساب في NPB Global E-Banking، إصدار 12‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• كم تستغرق مراجعة الحساب؟

  عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل. يراجع NPB مستندات هويتك والتحقق من الوجه والإقرارات، ويبلغك بالنتيجة برسالة داخل التطبيق وبالبريد الإلكتروني. ويجوز لـ NPB طلب مستندات إضافية أثناء المراجعة. ويمكنك متابعة حالة كل خطوة من الخطوات الأربع في صفحة نظرة عامة على فتح الحساب في التطبيق.

  المصادر: رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني والإشعار داخل التطبيق في NPB Global E-Banking، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• هل Global E-Banking هو نفسه الخدمات المصرفية الخاصة لدى NPB؟

  لا. Global E-Banking حساب جارٍ عبر الإنترنت مع بطاقة خصم VISA وتحويلات وصرف عملات، يُفتح في التطبيق بمبلغ USD 150 على الأقل. أما علاقات الخدمات المصرفية الخاصة فتُفتح بعد لقاء شخصي، وتتوفر تفويضات الإدارة التقديرية المصمّمة خصيصًا عادةً ابتداءً من أصول قابلة للاستثمار بنحو CHF 1 مليون. للخدمات المصرفية الخاصة، اتصل على ‎+41 44 265 11 88.

  المصادر: الأسئلة الشائعة والتنظيم لدى NPB (الأقسام أعلى هذه الصفحة)؛ صفحة الاتصال بـ NPB · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

الرسوم والمستويات

• ما الرسوم القياسية في Global E-Banking؟

  قبل إعفاءات المستويات: التحويل إلى حساب NPB آخر 1%؛ التحويل إلى بنك آخر أو إلى عنوان بلوكتشين USD 30 + 2%؛ الدفع بالبطاقة 1.5%؛ استلام المدفوعات 2.5%؛ صرف العملات 2.5%؛ رسوم إدارة الحساب USD 100. التحويلات بالعملات الرسمية إلى بنوك أخرى تكلّف دائمًا USD 30 + 2%. أما الرسوم الأخرى فتُعفى تدريجيًا مع ارتفاع إجمالي أصولك؛ انظر جدول الرسوم أعلاه.

  المصادر: جدول المستويات والرسوم في NPB Global E-Banking (تفعيل الحساب، الخطوة 4)، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• ما مستويات الحساب، وكيف يُحدَّد مستواي؟

  يعتمد مستواك على إجمالي أصولك لحظة كل معاملة أو تسوية فائدة: أرصدة الحساب الجاري بجميع العملات محوّلة إلى USD، مضافًا إليها أرصدة بطاقات الخصم الخاصة بك. لا تُحتسب الودائع لأجل والاستثمارات ورصيد المزايا. وإذا انخفض الإجمالي عن حدٍّ ما، يُطبَّق المستوى الأدنى فورًا؛ ولا تسري تغييرات المستوى بأثر رجعي.

  المستوى	إجمالي الأصول (USD)	الرسوم المعفاة	الفائدة السنوية على الحساب الجاري
  A	150 – 364	لا إعفاء؛ رسوم إدارة الحساب USD 100	0%
  B	≥ 365	رسوم إدارة الحساب	3.8%
  C	≥ 500	رسوم إدارة الحساب والتحويل	3.8%
  D	≥ 1,000	رسوم إدارة الحساب والتحويل والبطاقة	3.8%
  E	≥ 2,000	رسوم إدارة الحساب والتحويل والبطاقة والاستلام	6.8%
  F	≥ 3,000	رسوم إدارة الحساب والتحويل والبطاقة والاستلام والصرف	6.8%
  G	≥ 5,000	جميع الرسوم باستثناء التحويلات بالعملات الرسمية إلى بنوك أخرى	6.8%
  H	≥ 10,000	جميع الرسوم باستثناء التحويلات بالعملات الرسمية إلى بنوك أخرى	6.8%
  I	≥ 20,000	جميع الرسوم باستثناء التحويلات بالعملات الرسمية إلى بنوك أخرى	6.8%
  J	≥ 50,000	جميع الرسوم باستثناء التحويلات بالعملات الرسمية إلى بنوك أخرى	6.8%
  K	≥ 150,000	جميع الرسوم باستثناء التحويلات بالعملات الرسمية إلى بنوك أخرى؛ البطاقة الفعلية مجانًا؛ استرداد رسوم الصراف الآلي لدى مُصدر البطاقة	6.8%

  المصادر: جدول المستويات والرسوم في NPB Global E-Banking (تفعيل الحساب، الخطوة 4)، إصدار 13‏/10‏/2026؛ اتفاقية حساب NPB Global E-Banking (تغيير المستوى، إلغاء الاسترداد النقدي) · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• هل عليّ دفع رسوم إدارة الحساب؟

  في حالات معيّنة فقط. الرسوم USD 100. إذا فعّلت الحساب بمبلغ USD 150 (المستوى A)، تُخصم من بطاقة الخصم فور التفعيل ويتبقى USD 50. وإذا فعّلته بمبلغ USD 365 أو أكثر، لا تُخصم إلا عندما ينخفض إجمالي أصولك لأول مرة عن USD 300؛ وحتى ذلك الحين لا يمكن أن تؤدي التحويلات والسحوبات والمدفوعات بالبطاقة إلى خفض إجمالي الأصول عن USD 240. وبعد الخصم، لا يتكرر الخصم حتى تُسترد تلك الرسوم.

  المصادر: قواعد رسوم إدارة الحساب في NPB Global E-Banking، إصدار 12‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• هل يمكن استرداد رسوم إدارة الحساب؟

  نعم، مرة واحدة لكل خصم. يُسترد الخصم عندما يبلغ إيداع واحد على السلسلة بعملة USDC أو USDT في حسابك الجاري ما لا يقل عن N × USD 1,000، حيث N هو رقم ذلك الخصم: USD 1,000 للخصم الأول، وUSD 2,000 للثاني، وهكذا. لا تُحتسب الإيداعات بالعملات الرسمية، ولا تُجمع عدة إيداعات صغيرة معًا. وبعد الاسترداد تعود حالة الرسوم إلى «غير مخصومة».

  المصادر: قواعد رسوم إدارة الحساب في NPB Global E-Banking، إصدار 12‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

الحساب الجاري والفائدة

• ما العملات التي يمكنني الاحتفاظ بها في الحساب الجاري؟

  الدولار الأمريكي (USD) واليورو (EUR) والجنيه الإسترليني (GBP) والفرنك السويسري (CHF)، إضافةً إلى العملتين المستقرتين USDC وUSDT. وتُقبل الإيداعات على السلسلة عبر القناة الرئيسية بعملتي USDC وUSDT. أرصدة العملات الرسمية وحدها ودائع محمية؛ أما USDC وUSDT فليست كذلك.

  المصادر: قائمة عملات الحساب الجاري في NPB Global E-Banking، كما عُرضت في 14‏/10‏/2026؛ NPB Neue Privat Bank AG: قيد أرصدة Global E-Banking، تأكيد بتاريخ 14‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• ما الفائدة التي يدفعها الحساب الجاري؟

  تعتمد على مستواك. على أرصدة USD وUSDC وUSDT، لا يدفع المستوى A أي فائدة، وتدفع المستويات B–D نسبة 3.8% سنويًا، ويدفع المستوى E وما فوق (إجمالي أصول USD 2,000 أو أكثر) نسبة 6.8% سنويًا. وتكسب العملات الأخرى السعر المنشور في حينه. الأسعار متغيرة وغير مضمونة؛ وإذا انخفض إجمالي أصولك عن حدٍّ ما يُطبَّق السعر الأدنى فورًا. الأسعار السابقة ليست مؤشرًا على الأسعار المستقبلية.

  المصادر: جدول المستويات والرسوم في NPB Global E-Banking (تفعيل الحساب، الخطوة 4)، إصدار 13‏/10‏/2026؛ الأسئلة الشائعة لدى esisuisse · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

التحويلات وصرف العملات

• كم تكلّف عملية التحويل؟

  يكلّف التحويل إلى حساب NPB آخر 1%، والتحويل إلى بنك آخر أو إلى عنوان بلوكتشين USD 30 + 2%. وابتداءً من المستوى C (إجمالي أصول USD 500 أو أكثر) تكون التحويلات إلى حسابات NPB وإلى عناوين البلوكتشين مجانية. أما التحويلات بالعملات الرسمية إلى بنوك أخرى فتكلّف USD 30 + 2% في جميع المستويات.

  المصادر: جدول المستويات والرسوم في NPB Global E-Banking (تفعيل الحساب، الخطوة 4)، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• هل توجد حدود للتحويل، وكيف تُؤكَّد التحويلات؟

  نعم. الحدود اليومية: USD 5 ملايين للتحويلات إلى حسابات NPB؛ وUSD 1 مليون للتحويلات إلى بنوك أخرى وعناوين بلوكتشين مجتمعةً، ويُرفع إلى USD 5 ملايين بعد مراجعة معزّزة. لا توجد حدود شهرية أو سنوية.

  دون USD 10,000، لا تحتاج التحويلات إلى المستفيدين في القائمة البيضاء إلى كلمة مرور، بينما تحتاج التحويلات الأخرى إلى كلمة مرور الدفع. وابتداءً من USD 10,000 تُطلب كلمة مرور الدفع دائمًا، إضافةً إلى رمز بالبريد الإلكتروني للتحويلات إلى بنوك أخرى (ابتداءً من USD 10,000) وإلى حسابات NPB (ابتداءً من USD 100,000).

  المصادر: حدود التحويل وقواعد التحقق في NPB Global E-Banking، إصدار 14‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• ما البيانات التي أحتاجها للتحويل، وكم يستغرق؟

  للتحويل بالعملات الرسمية: اسم المستفيد ورقم حسابه أو IBAN؛ أما بنك المستفيد والمرجع فاختياريان. وللتحويل على البلوكتشين: عنوان محفظة المستفيد وشبكتها. يعتمد وقت الوصول على البنك المستلم، ويكون عادةً خلال ساعات قليلة. تحقّق من العنوان والشبكة بعناية قبل التأكيد.

  المصادر: نموذج التحويل وإشعار مدة الوصول في NPB Global E-Banking، كما عُرضا في 14‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• لماذا لا أستطيع إجراء تحويل دولي؟

  يجب أولًا تعبئة استبيان ملف العميل واعتماده. وحتى ذلك الحين تكون التحويلات إلى بنوك أخرى والتحويلات على البلوكتشين محظورة، وتقتصر التحويلات إلى حسابات NPB أخرى على USD 1,000,000 لكل تحويل. يوجد الاستبيان في التطبيق ضمن «حسابي» › «استبيان ملف العميل»؛ ويشمل مهنتك وثروتك والاستخدام المتوقع للحساب، وينتهي بتوقيعك الإلكتروني.

  المصادر: قواعد استبيان ملف العميل في NPB Global E-Banking، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• كم يكلّف صرف العملات؟

  2.5% من المبلغ المَبيع، تُخصم من ذلك المبلغ. ويكون الصرف مجانيًا ابتداءً من المستوى F (إجمالي أصول USD 3,000 أو أكثر). مثال: بيع USD 1,000 في المستويات A–E يكلّف USD 25؛ وفي المستوى F وما فوق لا يكلّف شيئًا.

  المصادر: جدول المستويات والرسوم في NPB Global E-Banking (تفعيل الحساب، الخطوة 4)، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

بطاقة الخصم VISA

• ما بطاقات الخصم المتاحة؟

  بطاقة خصم VISA افتراضية متعددة العملات، تُصدر فور التحقق بعد إيداع USD 150 على الأقل؛ البطاقة الافتراضية الأولى مجانية وكل بطاقة إضافية بـ USD 10. ويمكن طلب بطاقة خصم VISA فعلية للاستخدام في نقاط البيع والصراف الآلي عند رصيد حساب جارٍ قدره USD 150,000؛ تكلفتها USD 100 (مجانية في المستوى K) وتستغرق المراجعة نحو 5 أيام عمل. يكلّف الدفع بالبطاقة 1.5%، ومجاني ابتداءً من المستوى D (USD 1,000). يمكنك تجميد البطاقات وتحديد حدود لكل معاملة وحدود يومية.

  المصادر: شروط بطاقة الخصم في NPB Global E-Banking (ملاحظات تفعيل الحساب)، إصدار 14‏/10‏/2026؛ جدول المستويات والرسوم في NPB Global E-Banking (تفعيل الحساب، الخطوة 4)، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• كيف يعمل الاسترداد النقدي لبطاقة الخصم VISA؟

  تحصل أول عملية شراء مؤهلة بالبطاقة في كل يوم تقويمي على استرداد نقدي بنسبة 100%، وعمليات الشراء التالية في اليوم نفسه على ما يصل إلى 70%. يُدفع الاسترداد النقدي من رصيد المزايا لديك، لذا لا يمكن أن يتجاوز مجموعه ذلك الرصيد أبدًا؛ فهو ليس مالًا إضافيًا فوقه. تُستثنى بعض فئات التجار، ويُلغى الاسترداد النقدي على المشتريات التي رُدّت قيمتها. لا تقدّر منفعتك بناءً على أعلى نسبة وحدها.

  المصادر: شروط الاسترداد النقدي لبطاقة الخصم VISA في NPB Global E-Banking، كما عُرضت في 14‏/10‏/2026؛ اتفاقية حساب NPB Global E-Banking (تغيير المستوى، إلغاء الاسترداد النقدي) · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

المزايا

• ما ميزة فتح الحساب البالغة USD 365؟

  رصيد مزايا يصل إلى USD 365 عند فتح بطاقة الخصم الأولى، يُقيَّد على دفعات: USD 15 عند فتح البطاقة، ثم USD 10 عن كل فترة كاملة مدتها 30 يومًا، حتى 35 فترة، يبلغ فيها متوسط رصيد حسابك الجاري وبطاقة الخصم USD 300 على الأقل. الفترات التي لا يتحقق فيها الشرط لا تُقيَّد ولا تُعوَّض لاحقًا، لذا يستغرق المبلغ الكامل نحو ثلاث سنوات. يحصل المستوى A (التفعيل بمبلغ USD 150) على USD 5 فقط.

  المصادر: NPB Global E-Banking › المزايا › قواعد ميزة فتح الحساب، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• ما ميزة الإيداع الأول؟

  دفعة لمرة واحدة إلى حسابك الجاري، تستند إلى متوسط رصيدك اليومي في نهاية اليوم (الحساب الجاري وبطاقة الخصم) خلال الأيام السبعة الأولى بعد فتح الحساب: USD 10,000 أو أكثر تمنح USD 100؛ وUSD 20,000 تمنح USD 200؛ وUSD 50,000 تمنح USD 500؛ وUSD 150,000 تمنح USD 1,500. ودون USD 10,000 لا يُدفع شيء. ويجب أن تكون الإيداعات بالدولار الأمريكي أو بعملة مستقرة متوافقة، بعد التحقق من الهوية.

  المصادر: جدول المستويات والرسوم في NPB Global E-Banking (تفعيل الحساب، الخطوة 4)، إصدار 13‏/10‏/2026؛ خطوات فتح حساب NPB Global E-Banking، إصدار 14‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• ما الميزة الشهرية؟

  USD 100 تُدفع إلى حسابك الجاري في يوم 1 من الشهر التالي، إذا بقي إجمالي أصولك عند USD 5,000 (المستوى G) أو أكثر طوال شهر تقويمي كامل. وإذا انخفض عن USD 5,000 في أي وقت خلال ذلك الشهر، لا تُدفع الميزة الشهرية عنه. وهي منفعة ترويجية، وليست عائدًا ثابتًا.

  المصادر: جدول المستويات والرسوم في NPB Global E-Banking (تفعيل الحساب، الخطوة 4)، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• ماذا أحصل عليه عند التوصية بـ NPB؟

  رصيد مزايا يصل إلى USD 365 عن كل عميل أحلته يفتح بطاقة الخصم الأولى بمبلغ USD 365 أو أكثر. ويُدفع مثل ميزة فتح الحساب، USD 15 ثم USD 10 حتى 35 فترة، لكن كل دفعة تشترط أن يبلغ متوسط حسابك الجاري وبطاقة الخصم أنت خلال تلك الفترة USD 300 على الأقل. وإذا فعّل العميل حسابه بمبلغ USD 150، تحصل على USD 5 فقط، وذلك عندما تكون بطاقة الخصم الخاصة بك مفتوحة ويبلغ مجموع حسابك الجاري وبطاقة الخصم USD 100 على الأقل.

  المصادر: NPB Global E-Banking › المزايا › قواعد ميزة فتح الحساب، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• هل توجد مكافأة عند إحالة عدة عملاء؟

  نعم. إذا أصبح 3 من عملائك المُحالين عملاء فعّالين لأول مرة في الشهر التقويمي نفسه، تحصل على USD 365؛ وإذا أصبح 10 منهم كذلك، تحصل على USD 1,825. يُحتسب أعلى مستوى بُلغ فقط، ويُحتسب كل عميل مرة واحدة. العميل الفعّال هو من تحقق من هويته وفتح حسابًا ويحافظ على متوسط شهري للحساب الجاري وبطاقة الخصم لا يقل عن USD 300. والمكافأة رصيد مزايا يُدفع على دفعات، بشرط ألا يقل متوسطك الشهري عن USD 300.

  المصادر: NPB Global E-Banking › المزايا › قواعد ميزة فتح الحساب، إصدار 13‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• ما الشروط التي تسري على جميع المزايا؟

  المزايا منافع ترويجية وليست عوائد استثمار، ولا تُدفع إلا عند تحقق شروطها. ميزة فتح الحساب وميزة الإحالة ومكافأة العدد هي رصيد مزايا: لا يُستخدم إلا في الإنفاق بالبطاقة، ولا يدخل في إجمالي الأصول، وليس وديعة محمية. وتُدفع ميزة الإيداع الأول والميزة الشهرية بالدولار الأمريكي إلى الحساب الجاري. الفترات الفائتة لا تُعوَّض، ولا تسري تغييرات المستوى بأثر رجعي، ويُلغى الاسترداد النقدي على المبالغ المردودة. للوسطاء التجاريين ومقدّمي الخدمات الشركاء برامج مستقلة، منها اشتراط نسبة 30% على الأقل من العملاء الفعّالين. والعبرة بالقواعد المعروضة في التطبيق في حينه.

  المصادر: NPB Global E-Banking › المزايا › قواعد ميزة فتح الحساب، إصدار 13‏/10‏/2026؛ شروط الاسترداد النقدي لبطاقة الخصم VISA في NPB Global E-Banking، كما عُرضت في 14‏/10‏/2026؛ اتفاقية حساب NPB Global E-Banking (تغيير المستوى، إلغاء الاسترداد النقدي) · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

الأمان والبيانات والاتصال

• كيف يُحمى حسابي عند تسجيل الدخول؟

  بكلمة مرور الدخول ورمز الصورة، إضافةً إلى تحقق اختياري بخطوتين: رمز بالبريد الإلكتروني (صالح لمدة 10 دقائق، ويُلغى بعد 5 محاولات خاطئة) أو Google Authenticator، مع 10 رموز استرداد للاستخدام مرة واحدة. يمكنك اعتماد جهاز موثوق لمدة 30 يومًا. ويصلك إشعار داخل التطبيق عند تسجيل الدخول من عنوان IP جديد، وتُسجِّل النسخة الإلكترونية خروجك بعد ساعتين (2) من عدم النشاط. ننصح بتفعيل التحقق بخطوتين من «حسابي» › «الأمان».

  المصادر: إعدادات الأمان في NPB Global E-Banking (تسجيل الدخول، التحقق بخطوتين، تسجيل الخروج التلقائي)، إصدار 14‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• أين تُعالَج بياناتي الشخصية؟

  في سويسرا أساسًا. NPB Neue Privat Bank AG، زيورخ، هو المسؤول عن بياناتك ويعالجها بموجب القانون الاتحادي السويسري لحماية البيانات (FADP). ولا تُنقل البيانات خارج سويسرا إلا على أساس قانوني ومع ضمانات مناسبة. سياسة الخصوصية الكاملة متاحة في Global E-Banking وضمن «المعلومات القانونية» على هذا الموقع.

  المصادر: المعلومات القانونية لدى NPB › حماية البيانات؛ سياسة الخصوصية لـ NPB Bank في Global E-Banking · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026

• كيف يمكنني التواصل مع NPB؟

  هاتفيًا على ‎+41 44 265 11 88، من الاثنين إلى الجمعة 8:00–17:30 (بتوقيت زيورخ)، أو بالبريد الإلكتروني: info@npb-bank.global للعملاء خارج سويسرا وinfo@npb-bank.ch للمقيمين في سويسرا. ويمكن لعملاء Global E-Banking أيضًا فتح طلب خدمة في التطبيق: يُرد على أسئلة التحويلات والبطاقات خلال 1 يوم عمل، وعلى أسئلة الحساب والرسوم خلال 1–2 يوم عمل، وعلى الشكاوى خلال 3 أيام عمل.

  المصادر: صفحة الاتصال بـ NPB؛ مُهل الرد لخدمة العملاء في NPB Global E-Banking، إصدار 14‏/10‏/2026 · تاريخ التحقق: 14‏/10‏/2026